Política de privacidad
Política de Reembolso de Cobranti
1. Generalidades
La presente política de devoluciones establece los términos y condiciones bajo los cuales se manejan las devoluciones para los servicios prestados por Cobranti. Al contratar nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí descritas.
2. Suscripciones y Acceso a Servicios
Cobranti ofrece sus servicios mediante un modelo de suscripción mensual. Una vez efectuado el pago de la suscripción, el usuario obtiene acceso completo a los servicios contratados durante el período correspondiente. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a, monitoreo continuo de cuentas, seguimientos proactivos y estrategias de recuperación de deudas.
3. No se Realizan Devoluciones
Una vez que se ha efectuado el pago de la tarifa de suscripción mensual, no se realizarán devoluciones. Esto se debe a que, al pagar, el usuario obtiene acceso inmediato y completo a los servicios por el período contratado. Como es la práctica estándar en servicios SaaS (Software as a Service), el pago cubre el acceso al servicio, independientemente del nivel de uso por parte del cliente.
4. Cancelación de la Suscripción
Los usuarios tienen la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, dicha cancelación no dará lugar a la devolución de los pagos ya efectuados. El acceso a los servicios se mantendrá hasta que termine el período por el cual se pagó la suscripción.
5. Servicios por Fee de Éxito
En el caso de las facturas recuperadas mediante nuestras acciones, Cobranti cobra un fee de éxito una vez que el deudor realiza el primer pago, sea parcial o total. Este fee se debitará automáticamente de la tarjeta de crédito configurada en el sistema. Cobranti siempre validará estos pagos con el acreedor antes de proceder al cobro del fee de éxito.
6. Modificaciones a la Política de Devoluciones
Cobranti se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.